Poslední dobou se často setkávám s tím, že firmy řeší téma nedodržování procesů, nebo naopak jejich bezhlavé následování. Respektování procesů se dá naučit a možná si dokážeme představit i vhodné nástroje. Mnohem těžší je však řešit situaci, kdy lidé používají procesy bez rozmyslu. Pojďme se podívat, jak to s těmi procesy ve skutečnosti je. Jakou roli hrají ve firmě procesy a k čemu slouží? Znám firmy, pro které jsou procesy životně důležité – třeba z
V minulých článcích jsem se zaměřovala na delegování – proč je dobré a jak na něj. Tentokrát bych se chtěla věnovat tématu, které s delegováním úzce souvisí. Jak komunikovat, když chcete předat úkol, nebo dokonce zavádět změny? Nástroj o šesti krocích můžete použít v obou situacích, výrazně vám usnadní komunikaci a zvýší úspěšnost. Na co si dát pozor? Na úvod si pojďme říct, že plánovaný rozhovor o předání úkolu může zkomplikovat nebo úplně ukončit mnoho
Nevíte kam dřív skočit, nezvládáte dodržovat termíny, nestíháte se věnovat svým podřízeným, kteří po odpolední kávě odchází domů, zatímco vy zůstáváte přesčas a odkládáte vlastní dovolenou. Že se v tom vidíte? Možná trpíte tkaničkovým syndromem. Co je tkaničkový syndrom? Lidé z týmu se vás neustále na něco ptají, neumí, nebo se dokonce ani nechtějí rozhodovat a čekají, co řeknete vy. Kolikrát se plížíte do práce, ochromení zdravotními problémy a přemýšlíte, co by se tam asi
V dnešní době existuje mnoho způsobů, jak rozšířit a zlepšit vztah se zaměstnancem. Ideálním nástrojem je rozhovor 1+1, tedy jeden na jednoho. Proč ho používat a jak na to? Proč potřebujeme udržovat vztah se zaměstnancem? Osobní rozhovor slouží k udržování a prohlubování vztahu s našimi přímými podřízenými. Říkáte si, k čemu je to potřeba? Každý z nás má jakousi vztahovou potřebu. Jejím cílem je mít možnost milovat a být milován. Jestliže tuto potřebu nemáme naplněnou
Poslední dobou se často setkáváme ve firmách s tím, že řeší téma buď nedodržování, nebo až bezhlavého dodržování procesů. Možná si dokážeme představit nástroje, jak naučit lidi procesy dodržovat, ale dle mého názoru je daleko těžší pracovat s tématem, že lidé používají procesy bezhlavě. Otázkou zůstává, jakou roli procesy ve firmě hrají a k čemu slouží. Znám firmy, pro které jsou procesy životně důležité, například z důvodu bezpečnosti. To je příklad automobilového či leteckého průmyslu.