Už se vám někdy stalo, že jste se dozvěděli, například od někoho z okolí, že někdo, na koho jste spoléhali, komu jste důvěřovali, udělal něco, co se vám ale vůbec nelíbí a s čím jste vůbec nepočítali? Stalo se vám například, že jste se dohodli se svým nadřízeným na zýšení platu a na výplatní pásce jste zvýšení nenašli? Spoléhali jste, že vaše podřízená bude oslovovat na konferenci potenciální zákazníky a další z vašich podřízených vám řekl, že ji sledoval, když po celou dobu konference stála v koutě a s nikým nekomunikovala? Překvapilo

Read more 20

Stává se vám někdy, že v průběu rozhovoru s druhým vzbuzujete reakce, které nemáte v úmyslu? Váš protějšek se z ničeho nic začne obhajovat, útočí nebo prostě přestane komunikovat.  A vy přitom přece neříkáte nic, co by je mělo popudit. Nebo snad ano? Existují momenty, které mohou tyto reakce u druhých spustit. Které to jsou? A hlavně, co můžeme změnit a jakou formu vybrat, abychom konfrontačně nezněli? 1) Hodnocení (čehokoliv) aneb neschovávejte se za názor

Read more 12

Magické slovo “výzva”   Jak zhodnotit, kdy je pro nás přínosem, a kdy nás může stresovat? “Jindro, mám toho prostě nějak hodně, nezvládám to.” Takto začalo jedno z mých posledních sezení. Velmi mě baví mladí lidé, kteří zastávají významné pozice ve firmách. Obchodní ředitel, který seděl naproti mně, byl jeden z nich. Z mého pohledu to bývají úžasní lidé. Jedna z věcí, která mě na nich mimořádně fascinuje, je jejich síla a chuť jít vstříc novým

Read more 28

Do mé pracovny se jednoho dne vřítil výkonný ředitel a majitel firmy v jedné osobě. Neví co dál, odchází mu lidi, je ohroženo i jeho know how. Přicházely dokonce i myšlenky na úplné zavření firmy. Jak často vídávám lidi s úporným pocitem bezmoci. Ovládat emoce v takovém stavu je téměř nadlidský výkon. Strach, bezradnost, panika, pocit, že s tím nemohu nic udělat. Nejprve ze sebe chrlil jednu větu za větou. Když jsem nereagovala, začal zpomalovat.

Read more 4

Jedním z častých “hostů” mých sezení jsou ředitelé a vedoucí pracovníci firem. Hodně lidí by asi překvapilo, že často řeší podobné problémy jako “obyčejní” lidé, jen s tím rozdílem, že jejich rozhodnutí mohou mít řekněme dalekosáhlejší důsledky. To byl případ jednoho z nich - už když vešel, bylo celkem jasné, že něco není v pořádku. “Jindro ahoj, prosím tě, musím si ještě vyřídit jeden email. Ten člověk mě něskutečně naštval. Musím mu hned odpovědět, hned.“

Read more 2

Ten den jsem očekávala několik klientů, nicméně jeden z nich byl pro mě něčím vyjíměčný. Zastával pozici výrobního ředitele, nacož se mi zdál příliš mladý. Čím častěji jsme se ale potkávali, tím více mě přesvědčoval o tom, že je to člověk osobnostně velmi vyzrálý. Učící se, pokorný, upřímný, silný a s velkým potenciálem. Někdy navrhnul své vlastní téma, jindy jsme pokračovali v plánu osobnostního rozvoje, který jsme si společně stanovili. Když vešel ten den dveřmi,

Read more 2

To odpoledne jsem si otevřela osobní kartu klientky a začetla se do mých zápisků z posledních sezení. Dělám to tak vždy, abych byla na naše sezení připravena. Dnes jsme pracovali přes Skype. Když jsem ji uviděla, jak mě zdraví přes monitor, cítila jsem, že není úplně v pořádku. „Vy pláčete?“ otázala jsem se jí hned poté, co jsme se pozdravily. „Ano,“ odvětila. „Nevím, jestli ve firmě vydržím déle,“ řekla. Když jsme pracovaly v minulých sezeních,

Read more 6

Když zazvonil interní telefon, uvědomila jsem si, že už ho čekám a že jsem napjatá. Mladý muž, majitel střední firmy, který v posledních týdnech procházel velmi těžkým rozhodovacím obdobím, byl na cestě do mé kanceláře. Změna produktu je pro firmu většinou zásadní, byť by byla jen částečná. Když jsem otevřela dveře, okamžitě jsem ucítila, že k rozhodnutí už dospěl. Vešel unaveně, ale klidně. Posadil se, zadíval se na mě a řekl: „Rozhodl jsem se." Usmála

Read more 0